Bagtap FAQs

Du bekommst deinen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Schaue zuerst nach, ob sich die Aktivierungsemail fälschlicherweise in deinem Spam-Ordner befindet. Alternativ kannst du den Aktivierungslink auch erneut anfordern. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Um das Profil und die darin enthaltenen Daten deines Gepäcks zu sehen oder zu bearbeiten, besitzt du zwei Möglichkeiten. Entweder loggst du dich direkt in das Webportal www.tap21.de ein und gehst dort unter "Meine Taps" um die Daten zu bearbeiten. Oder du scannst den Bagtap Kofferanhänger mit deinem Smartphone und loggst dich anschließend ein.

Unseren Bagtap Adressanhänger für Taschen, Rucksäcke und Koffer kannst du in unserem Shop kaufen. Dort kannst du zwischen verschiedenen Farben auswählen und den digitalen Kofferanhänger Bagtap direkt zu dir nach Hause bestellen.

Du möchtest Deinen Bagtap zurücksetzen, um ihn neu zu verknüpfen oder einem anderen Account zuzuordnen? Das Zurücksetzen ist nur über den Support möglich, damit die Taps nicht aus Versehen gelöscht werden. Jedem Bagtap ist ein individueller Link zugeordnet, der ihn identifiziert.

Diesen Link findest du in der Browserleiste und er sieht etwa so aus: https://tap21.de/t/6oKQevzYsv
Sehen kannst du ihn, wenn du deinen Bagtap direkt scannst oder dich in Deinem Account einloggst. Du wählst den gewünschten Bagtap aus und gelangst zum neuen Fenster mit dem dazugehörigen Profil. Bist du einmal im Profil, siehst du den individuellen Link in der Browserleiste.

Kopiere und schicke diesen Link, deinen Account Namen und deine Account E-Mail an unseren Support (support@nfc21.de). Wir bearbeiten deine Anfrage so schnell es geht und melden uns bei Fragen und/oder erfolgreich zurückgesetztem Bagtap.

Du kannst dich auf unserem Webportal tap21.de registrieren. Tippe entweder www.tap21.de in den Browser deines Smartphones oder Computers ein oder scanne deinen Bagtap mit deinem Smartphone um automatisch zu tap21.de zu gelangen. Dort kannst du dich dann entweder einloggen oder registrieren.

Klicke auf unserem Webportal Tap21 auf "Registrieren". Dann gib deine E-mail Adresse ein und überlege dir ein sicheres Passwort. Anschließend erhälst du einen Aktivierungslink an die von dir angegebene E-mail-Adresse. Wenn du auf diesen Link klickst, wird deine E-Mail-Adresse aktiviert und du kannst dich einloggen.

Es existieren zwei Möglichkeiten, um die Daten deines Kofferanhängers mit deinem Smartphone oder Tablet auszulesen: Per NFC oder mit Hilfe des QR Codes. Wenn du NFC nutzen möchtest, musst du zum einen NFC in deinem Smartphone aktivieren und wissen, wie du einen NFC Tag mit deinem Handy scannen kannst. Klicke hier, um zu erfahren, wie dieser Prozess funktioniert. Dann musst du beachten, dass das Scannen von NFC Tags wie unserem Bagtap abhängig von dem Betriebssystem deines Handys oder Bagtaps funktioniert. So wird bei Smartphones mit iOS üblicherweise eine App benötigt, um NFC Tags zu scannen. Schaue hier nach, um einen genauen Überblick über die Unterschiede zu erhalten. Für iOS11 bieten wir dir unsere kostenlosen NFC-Reader App im Appstore. Diese kannst du unter diesem Link downloaden. Nun kannst du deinen Bagtap scannen, indem du ihn mit der Rückseite deines Smartphones berührst. Du wirst nun automatisch zu einer Vorschau deines Tap21 Gepäckprofils geleitet.

Alternativ kannst du den auf dem Bagtap abgebildeten QR code scannen. Dafür benötigst du eine App, welche QR Codes auslesen kann. Anschließend wirst du auch zu einer Vorschau deines Tap21 Gepäckprofils geleitet.

Die erste Berührung mit dem Smartphone führt euch zu der Registrierung auf Tap21. Nachdem du dich dort registriert hast, musst du erneut einmal den Bagtap Kofferanhänger an das Smartphone halten. Jetzt sollte dein Bagtap unter dem Menüpunkt "Meine Taps" sichtbar sein.

Wenn du ein Gepäckstück mit Bagtap gefunden hast, kannst du den Bagtap scannen, um herauszufinden, wer der Besitzer ist. Dafür musst du NFC an deinem Smartphone aktivieren und dieses an den Bagtap halten. Sofort wird dir das Profil, das auf dem Bagtap hinterlegt ist, angezeigt. Falls dein Smartphone kein NFC hat, kannst du alternativ den QR-Code scannen.

Für eine detaillierte Anleitung schaue hier vorbei.